PPG base sa croissance sur l’accompagnement des clients

Le groupe américain a entamé l’année 2016 de manière positive puisqu’il revendique une progression de 10 % sur le premier trimestre et un gain de part de marché de 3 % (données CEPE). Pour Bernard Lanne, président de PPG Industries France, « cette progression s’explique par une stratégie définie dans le pays où elle est appliquée mais aussi par une forte présence humaine sur le terrain et des produits adaptés aux besoins du moment ». En matière de produits, le groupe vient d’ailleurs de lancer plusieurs nouveautés dont un vernis rapide capable de sécher en 5 minutes à 60°C. « Il constitue une réelle avancée puisqu’il est utilisable pour tous types de réparations et sur des éléments verticaux et horizontaux » poursuit le président. La firme compte donc s’appuyer sur cette innovation pour conquérir de nouveaux clients et en récupérer certains qui ont succombé à la tentation de vernis d’origine exotique. « Nous avons conquis 212 nouvelles carrosseries depuis le début de l’année » ajoute Arnaud Racapé, directeur marketing du groupe. L’entreprise cible ainsi en priorité des ateliers dynamiques. Les groupes de distribution constituent notamment un objectif intéressant pour PPG puisque la firme vient de convertir trois acteurs de poids depuis le début de l’année. Des clients gagnés grâce au suivi proposé en matière de rentabilité de l’activité carrosserie. Un domaine encore parfois flou chez certains concessionnaires.