Sferen : la Macif renforcent leur réseau de réparateurs
La Macif et la Matmut ont annoncé la consolidation de leurs synergies au sein de Sferen Réparation, leur plateforme commune dédiée à la gestion des réseaux de prestataires automobiles. Objectif : optimiser leur pilotage pour garantir une meilleure maîtrise des opérations et pérenniser le niveau de qualité de service attendu par leurs sociétaires. Les deux mutuelles ont ainsi prévu de densifier leur réseau de réparateurs communs. Au terme du premier trimestre, le maillage de Sferen Réparation devrait compter près de 4 000 garagistes, sélectionnés sur la base de critères de qualité et de compétences.
Création d’un réseau d’avocats spécialisés
De plus, la Macif et la Matmut entendent créer un nouveau réseau commun constitué de 17 cabinets d’avocats spécialisés dans les sinistres corporels graves, censé optimiser la gestion et le règlement des indemnisations. Ces relais techniques et juridiques, répartis dans les 30 circonscriptions de cours d’appel en France, doivent apporter aux gestionnaires sinistres des deux mutuelles la meilleure expertise possible sur des sujets complexes. Ce réseau sera piloté par un comité commun dans lequel seront représentées les directions IARD Macif et Matmut.